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深圳母女跟团游被变两人游 旅行社猫腻多
发稿时间:2018-04-17 02:01:08   来源:网络

晶报报道市民钟女士遭遇引关注,“旅行社承认违约”

张智伟

晶报讯(记者 张智伟)日前晶报报道了市民钟女士出境游的闹心事,引起了社会广泛关注。记者在昨日傍晚接到钟女士的电话称,深圳国旅新景界旅行社相关管理部门已致电向她真诚致歉,并表示旅行社愿意支付钟女士相应数额的违约金。

“真是很高兴,虽然旅行社表示具体支付金额还需要开会研究,但承认了他们是违约的。希望我的遭遇,能提醒广大市民。”钟女士说。此前记者也曾致电该旅行社质管部相关负责人,该负责人表示,这两天就会联系钟女士协商,希望此事能够得到圆满解决。

去年12月,钟女士想带着即将放寒假的女儿去境外旅游,挑选了国旅新景界旅行社推出的“越野自驾·瑞士巴黎浪漫盛景火车奇峰温泉9日游”。出行前,她突然接到旅行社电话,被告知参团的20名旅客中,只有她和女儿签证过关,后又通知她,本应从香港直飞苏黎世的航班变更为先飞卡塔尔首都多哈后再飞瑞士苏黎世,此外旅行社还以全团只有她们两人为由不提供跟团导游服务。钟女士要求旅行社按合同支付违约金时遭拒。

在此,记者提醒广大市民:“在选择旅行社出游时,一定要签订合同并仔细阅读,问清行程详情,避免此类事情发生。”

(晶报)

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