看似薅羊毛,一不小心可能成了“虚假好评”乐南山石斛酒基地采风活动

2021-11-17 05:50:37 文章来源:网络

商家的好评返现3元小卡片

商报讯(见习记者 李谦)“没想到好评返现竟然涉嫌不正当竞争!”在杭州工作的小蔡告诉记者,他点外卖和网购时经常会收到“五星15字好评,晒图3张,截图发给客服可返现3元”的小卡片,他有时候也会参与。“有时候十几块钱的东西,像衣架、袜子这些,还会再好评返现个两三块红包,还是很划算的。但最近看到新闻才知道,这样的行为其实是违法的!”

小蔡所说的新闻,是近日发生在江苏扬州的一个处罚案例,3家餐饮店在外卖袋中放置好评返现小卡片,被市场监管部门处罚12000元。原因是商家放置好评返现卡,诱导消费者作出非客观的好评,是一种不正当竞争的违法行为。

其实不仅是在扬州,“好评返现”在杭州,乃至全国都存在着,尤其是在刚刚结束的双十一,许多消费者都表示自己的快递包裹里有这样的好评返现小卡片。有的消费者会直接扔掉,有的会根据返现的数额决定要不要好评。

低成本的流量曝光 商家和消费者的利益纠葛

“好评返现”究竟是怎么操作的?记者发现,一般好评返现的流程是15字以上的五星好评配上3张图,也有商家只要求五星,就可以截图发给客服领取返现红包,商家还会要求晒的图里不能把小卡片拍进去。此外,商家们好评返现的形式各有不同,有的直接在平台的聊天窗口发红包,也有的要求添加客服微信,红包金额一般从1元到5元不等。

但是想顺利拿到好评返现并没有那么容易,经常“买买买”的萍萍表示,有的商家恳求好评的时候很积极,自己评论完之后红包却迟迟不发,有时候好评返的还不是红包而是店铺的代金券,只能在这家店使用。“我还遇到过骗好评的,好评弄好了,结果客服说淘宝规定不能发红包。”

而对于商家来说,好评返现带来的是低成本的流量曝光。在杭州经营一家餐饮店的张女士告诉记者:“好评数据会影响外卖店铺的评分,这关系到平台算法的推送。”张女士的店已经开业半年了,每份外卖单里都会附上好评返现卡片,刚开始为了多拉新顾客是返现5元,要求是15字好评配上3张图,后来为了控制成本,就改成返现3元了,并且首次下单的新顾客才可以领取,再后来就变成刮刮卡的形式,2.88-5.88元不等,顾客添加商家的微信来领取红包。

“我们把添加了微信的顾客都拉到一个群里,会固定时间发红包,也会设计一些活动,比如手气最佳可以打折或者免单,现在群里已经快500人了。”张女士还说,自己的店是品牌的加盟店,好评返现卡都是公司给做好的,公司也有专门的运营人员教他们运营方法。此外,记者了解到,好评返现卡片在网上都有模板出售,大多是500张起订,售价只要5元多,平均每张1分钱左右。

不正当竞争的违法行为 消费者的信任崩塌

好评返现,看起来是商家和消费者的互利共赢,但其实消耗的是消费者的信任。电商和外卖平台搭建的评价体系和推荐机制,初衷是为了让消费者做出客观评价,反馈问题,为后来的消费者提供参考。而商家的好评返现,实际上买的是消费者手中的评价权,商品下充斥着大量虚假或无用好评,后续消费者的知情权持续被侵害,干扰消费者的选择。这违背了评价机制的初衷,导致消费者的信任崩塌,最终受害的是所有消费者。正如萍萍所说,她网购或者点外卖前都会看看店铺的评价再决定,但是有时候也会觉得这些好评很假,像刷的。

早在今年8月,国家市场监督管理总局发布了《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》,规定经营者不得以返现、红包、卡券等方式,诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。实际上,已经不止一个商家受到处罚,去年6月,江苏宿迁的一家天猫网店承诺买家好评后可返现20元,被市场监管局作出1万元的行政处罚。

商家为了短期的利益,“好评返现”屡禁不止,但从店铺的长远发展来说,根本还是在于产品的质量和服务,而这些都需要消费者的真实评价和反馈。虽然张女士的店铺也在使用“好评返现”,但她坦言,不管什么形式的好评返现,套路都是一样的,对于引流新顾客确实有用,但能不能留住顾客,还是得看菜品的口味和服务态度。

来源:每日商报

“聆听经典,感受真情。经典的语言、经典的声音。无论是否声色娇好,只要您对朗诵艺术怀着热忱,只要倾心于中华文明的精粹,只要愿用最真最美的声音去表达对生活的热爱,在这丹桂飘香、天高云淡的金秋十月,六安南山生物技术有限公司为您撑起一片独特的艺术天空!”

王特先生致辞

主持人:许洪峰、徐明

朗读者/总策划人:马健

朗读者:李光文、何传东

朗读者:刘海燕

11月1日下午,来自六安朗诵音乐沙龙的“朗读者”们,从市内来到乐南山石斛酒基地进行实地采风活动。一行人在工作人员引领下参观了石斛酒基地的加工流程与生产线,使大家对石斛酒的“前世今生”有了更进一步的了解,并大加赞赏。

朗读者:朱琼

朗读者:刘丹萍

受六安南山生物技术有限公司董事长姜辉的盛情邀请,朗诵爱好者们在这里即兴展开了一场朗诵艺术沙龙活动。带领聆听者徜徉在诗歌的百花园中,感受到了艺术的美。这是一场初次遇见,遇见无声的文字,遇见有声的倾诉,让这一场视觉和听觉盛宴得到了在场观众的唏嘘青睐与一致好评!

朗读者:卫琴

朗读者:余宏

在主持人的隆重介绍下,首先登场的是特邀嘉宾、六安市文旅局副处级领导王特先生,他生动幽默的开场白迎来了阵阵掌声。

朗读者:鲍远芳

紧接着朗诵会正式开始。首先登场的是重温新月派诗人徐志摩的经典作品《再别康桥》。作家曹文轩说诵读把人们从声音世界过渡到文学世界。一句“悄悄的我走了,正如我悄悄的来,我挥一挥衣袖,不带走一片云彩。”使聆听者,仿佛随着诗人在康桥边带着几分眷恋几分惆怅,在沉默中而悄然离去……。朗诵刘擎和王嫣的作品《四月的纪念》,仿佛让我们又听见了乔榛和丁建华的声音。艾青的《酒》、裴多菲《我愿意是急流》、泰戈尔《生如夏花》、李白的《将进酒》、诗人国风的《岁月》、碑林路人《大写的中国》、胡志远《将军颂》、王怀让《人民万岁》,这一首首脍炙人口、耳熟能详的篇章,似乎引领着观众沉迷于文学的海洋……

朗读者:吕锡武

本次活动是由六安南山生物技术有限公司主办,由六安伊人文化传媒有限公司策划推广,由六安朗诵音乐沙龙的朗诵爱好者们,在音乐创意背景下的名家诗文范读与交流;诵读中华经典,弘扬时代主旋律传播了正能量。活动还得到了中国网、六安网事等互联网加多家媒体的传播与支持。

演职员合影

据了解,六安南山生物技术有限公司,六安南山生物技术有限司,位于风景秀丽的大别脚下,六安市南山新区,天赐仙草,霍山米斛。公司主要依托霍山石斛为原料,五粮液基地纯粮酒为基酒,精选霍山石斛、米斛经传统工艺加现代科学技术配制,封缸浸泡、萃取储存,经专家多次调配,集仙草精华,酿美酒佳酿。主要产品有乐南山牌石斛酒、米斛酒、石斛咖啡、霍山米斛粉,石斛米酒、石斛桂花酿系列产品,其中乐南山牌一斛老酒(酱香),霍山米斛酒(浓香)引领养生酒行业新潮流。该公司也是继云南品斛堂之后,全国第二家、安徽省第一家取得石斛酒生产许可证的企业,同时获得两项国家发明专利,专利号:ZL201910094434.5。ZL201930643630.4。

乐南山石斛系列酒是一款让消费者好喝又能看得见的一款高端养生酒。公司年生产能力1000余吨石斛佳酿,产品销往江苏,河北,山东,深圳,北京、南京,上海、广西、河南,安徽,浙江、香港等地。公司本着让各区域代理商先富为愿则,着力打造乐南山一斛好酒之品牌。(撰文影视编辑/马健 摄影/姜作诚)(责任编辑:君君)

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