天行健咨询:RCA(根本原因分析),让你离真相更近一步!

2021-12-29 10:04:21 文章来源:网络

据说,在A点和B点之间的某处便是真相。找出难以捉摸的事实,是质量管理中**具挑战**的工作之一。对于所发生的事情,每个人都有自己的观点,而他们的观点是恰恰认为那就是事实。如果你问10个不同的员工为什么他们完成了同样的工作,你会得到10种不同的观点。其中的每一种观点,都被他们所认为的事实所完全支持。不幸的是,在绝大多数情况下,你得到的10种不同的观点和你正在寻找的事实只是略有不同而已。没有人会故意欺**你,并坚信他们所坚持的事实便是真相。这只是人类的本**而已!然而,为了企业成功,我们得以事实为依据,而不是对事实的感知为依据。使用RCA的目标,便是:了解事实。

根本原因分析(RCA),是质量改进方面的一个很有价值的工具,其用于识别问题或者事故的根本原因或实际情况,从而可以识别和实施合适的解决方案。根本原因分析(RCA),不仅是一种设计用来识别发生了什么事情以及事情是如何发生的工具,也是用来识别事情为什么发生的工具。一旦能够真正确定事件发生的事实时,我们就能够使用可行的纠正措施来防止未来的事件发生。一些组织错误地解释了“根本原因”这一说法,他们认为导致问题的根本原因只有一个。没有什么能比难以捉摸的真相更偏离事实。只关注某一个原因,可以很容易地实施解决方案,同时,却会让我们掩盖问题。植物的根茎并不是单个的,所以,导致问题的根本原因根本也不是单个的。

根本原因分析(RCA)因果映射法:

定义-问题是什么?通过对目标的影响,来对问题或者事件进行定义。

分析-问题为什么会发生?使用因果映射图来直观地描述问题。

解决-要做什么?请为工作方式的改变,制定有效的解决方案。

**有效的因果映射,是一个简单的方案。它说明了事故或者事件是怎么发生,以及为什么会发生。请从探讨5WHY开始,并把之扩展成必要的细节。一个问题越复杂,就越有挑战**,询问问题的次数就会越多。根本原因分析(RCA)因果映射,能让你理解问题,并创建一个可视化的对话框,显示在哪里需要对根本原因进行更多的探讨,以期找到真相。

有效的根本原因分析(RCA)流程,经过了“人为错误”和“程序未遵循”的典型借口,许多组织倾向于以此作为借口。这是一个能会为组织带来真正质量改进的“深度挖掘”。

西部网讯(记者 苏静萌) 12月25日晚,西北****儿童**院曲江院区发布公告:目前**院已结束封闭管理,将于今天(12月26日)开诊。截至26日上午11点,哪些**院可以正常就诊?哪些**院就诊模式有变?西部网、陕西**记者进行了梳理。

停诊**院

西安市儿童**院

西安市儿童**院自12月23日起暂停门、急诊接诊工作,开诊时间将根据上级疫情防控指挥部门要求及时向社会公告,给您带来的不便敬请谅解。

西安交通大学**附属**院

西安大兴**院

西安大兴**院12月25日发布通知,因疫情防控需要,自12月24日23时起,暂停门诊(**括发热门诊)、急诊和对外核酸检测工作。具体开诊时间另行通知。

西安市****院

按照疫情防控的要求,西安市****院12月25日起暂停门诊、急诊、发热门诊及对外核酸检测工作,开诊时间将根据上级疫情防控指挥部门要求及时向社会公告,给您带来不便敬请谅解。停诊期间我院线上互联网**院正常接诊咨询。

西安市胸科**院

接上级通知,西安市胸科**院将承担疫情防控任务,于12月19日起暂停门诊、急诊接诊工作,开诊时间另行通知。

接诊或者部分门诊开放**院

空军军**大学西京**院

西安交通大学**附属**院东院区

西安国际**学中心**院、西安高新**院

陕西省第二人民**院

陕西省第四人民**院

陕西省结核病防治院

西安市第三**院

西安市第五**院

西安市中心**院

西安市****院

西安**学院**附属**院

西安**学院第二附属**院

西安**学院第三附属**院

西北****儿童**院

西北****儿童**院曲江院区12月26日开诊,推行非急诊实名制分时段预约就诊,急诊只接急危重症患者。目前放号科室有产科、**科、特需门诊,其他科室根据**院疫情防控安排后续逐步开放。

陕西省****院

自12月23日起,暂停门诊、急诊、对外核酸检测工作。发热门诊正常。

陕西省人民**院

急诊、发热门诊、儿童门诊、新生儿科门诊、**科门诊停诊,其他门诊正常接诊。

空军军**大学唐都**院

门诊、急诊正常,发热门诊停诊。

西安市长安区**院

急诊、门诊、发热门诊均正常开放。

长安**院

门急诊、发热门诊住院均正常。

空军军**大学口腔**院

门诊停诊,急诊正常接诊,**院未设立发热门诊。

西安交通大学口腔**院

门诊、急诊正常接诊,**院未设立发热门诊。

西安市红会**院

门诊、急诊、发热门诊正常接诊,**产科、儿科、皮肤科、口腔科、**神心理科停诊。

西安市**卫中心

急诊正常接诊,门诊周一到周五所有科室正常接诊,周六、周日除老年门诊、儿少科门诊停诊外,其它科室正常接诊。

以上**院中,陕西省第四人民**院、陕西省结核病防治院可接受线上预约和现场挂号两种形式,其它**院均需在线提前预约就诊,不接受现场挂号。所有门诊患者及陪人需持48小时核酸阴**证明。

来源:西部网

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