企业需要打造什么样的组织能力?

2021-12-28 20:46:51 文章来源:网络

近几年来,组织能力这个词非常火,在很多专家学者和企业高管的文章和演讲中都频繁提到“组织能力”这个概念,那么到底什么是组织能力?什么是组织能力?

要了解什么是组织能力,首先要了解什么是组织。我比较认同顾家家居总裁李东来先生的观点:组就是把人组在一起,团伙叫组;织就是强调**的逻辑关系,团队叫织;组织就是由若干人或**体所组成的、有共同目标和一定规则的社会实体。从这个定义可以看出,组织是由人组成来的,但是组织不是由个体的简单相加,而是有共同目标和规则下组成的。

李东来对组织的定义

1972年,受潘罗斯(Penrose)企业内生增长理论的启发,经济学家克里斯·理查森(ChrisRichardson)提出了“企业能力”的概念。1990年普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默尔(Hamel)超越了个体绩效领域而进入了组织绩效领域研究,提出了核心竞争力理论,是组织能力的启蒙者。

1990年,奎因(Quinn)、道赖(Doorley)和帕克特(Paquette)认为组织的竞争优势是核心竞争力的积累与企业的持续发展,特别是企业核心产品与核心技术的发展过程息息相关,这两方面都离不开组织的学习能力,所以现在一般把企业的持续学习能力作为组织能力的重要组成部分。1994年戴维·尤里奇(DavidUlrich)认为组织能力是竞争优势的第四种能力。

提出“组织能力的杨三角”的杨国安教授认为,组织能力指的不是个人能力,而是一个团队所发挥的整体战斗力,是一个团队竞争力的DNA,是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手,为客户创造价值的能力。也就是说,组织能力不是个人能力的简单相加,组织当中换了任何一个人,其整体的能力并不会发生大的改变。一个企业的成功80%来自组织能力,20%来自个人能力。

华厦基石集团副总裁郭伟认为,战略是企业想要达成的目标,商业模式是企业以什么方式达成目标,组织能力就是依靠什么能力来达成目标。简单地说,组织能力就是企业为实现战略和商业模式而具备的能力。

从逻辑顺序上讲,战略先于组织;但是就重要**来说,组织胜过战略。

一是因为战略容易模仿,组织难以复制。战略的脆弱**就是你无法阻挡竞争者模仿复制,组织体系则不然:组织体系是非常复杂的一个系统,这些是经过长期进化而成的,很难被竞争者复制。

二是因为组织惰**往往大于战略惰**,战略调整相对容易,组织调整极其艰难。所以,很多企业的战略无法落地,核心原因往往就是没有及时调整组织,或者没有能力挑战现有组织。

因此,组织能力打造对于企业来说至关重要。组织能力**含了哪些能力?

上述观点和理论,更多的是从企业能力的角度分析如何获得长期竞争优势。但是迄今为止,学术界和企业界对组织能力尚未形成一个统一的概念和严格的分类,对组织能力的构成要素、组织能力的形成及应用细节等方面的认识亦非常有限。

1994年,科利斯(Collis)通过系统总结组织能力的已有定义,将组织能力分为三类:**类能力是指企业开展生产规划、物流配送和产品营销等基本职能活动的能力;第二类能力是指带有过程**质的企业动态提升各项业务活动的能力;第三类能力是企业认知和开发自己潜能,早于竞争对手制定开发策略并能更好地加以执行的能力。

2003年温特(Winter)在科利斯的基础上提出了动态能力阶层模型,把组织能力分为零阶能力、一阶能力、二阶能力三类。2007年塞佩达(Cepeda)和维拉(Vera)将组织能力分为运营能力和动态能力两种。

同年王(Wang)和艾哈迈德(Ahmed)把企业能力分为四类,其中企业所拥有的资源基础构成其零阶能力,作为企业生存技能的狭义“能力”是一阶能力,与竞争优势直接相关的“核心能力”是二阶能力,而组织更新能力、重构能力、再造能力、环境适应能力等属于三阶能力,他们把这里的三阶能力看作企业的动态能力,具体又**括适应能力、吸收能力和创新能力。

我们知道,组织要处理的问题,无外乎人和事两个方面,而这两类问题它们要么来自**,要么来自外部,因此按这四个维度形成一个四象限的矩阵,组织能力则可以分为以下四个方面:

在此基础上,笔者将每一种组织能力划分为若干具体的细项,形成以下四大类20个组织能力词条:

组织能力词典

不同企业对组织能力的要求是不同的。那些靠资金产生竞争优势、靠垄断和政府补贴经营的企业,对组织能力要求并不高。

而那些依靠人才驱动的企业,则对组织能力有较高的要求,主要是两类企业,一类是劳动密集型企业,比如餐饮、物流等;第二类是知识密集型的企业,比如投资基金公司、咨询公司、科技公司等。

从企业生命周期和规模上来看,处于创业期和小企业对组织能力要求不高,它主要靠创造人的个人领导能力。而处于成熟期的企业,和大规模、业务多元化的企业来说,组织能力则比较重要,因为他们面临的内外部环境都非常复杂。企业需要什么样的组织能力?

那么,企业需要什么样的组织能力呢?我们该如何确定企业组织能力建设的重点?

战略决定组织,组织跟随战略。一个企业需要什么样的组织能力,是由其战略来决定的。比如,某企业的战略是围绕老客户做续约,如果它的组织能力是一家产品型公司,那么这个战略就难以实现,因为续约只有在为客户提供优良服务的前提下才能实现,而不断研发新产品是为了满足新用户的新需求。

组织能力模型构建的过程比个人的能力模型要更加复杂,涉及到外部环境、公司发展战略,以及**的管理现状,因此需要公司的高管团队一起进行集体讨论来达成共识。

我们需要通过洞察外部环境变化与发展趋势,从中寻找高获利、高成长的发展空间,基于此企业要取得成功有哪些关键成功因素,同时企业内外部又面临哪些困难和挑战,按这个逻辑从组织能力词典中选取相应的组织能力词条。

企业组织能力模型构建逻辑

旧组织无法实现新战略。如果外部环境发生变化,企业的战略进行了较大的调整,那么这个企业过去的组织能力就不适用了,需要构建新的组织能力。如果你的公司是多元化的企业,不同的事业部也需要构建不同的组织能力。

例如,2019年**公司进行了战略升级,以前**主要的业务集中在面向消费者领域(toC),而未来将重点转向企业服务领域 (toB),这是从消费互联网转向产业互联网的一个积极信号。在这样的背景下,**公司原有的组织能力无法支撑新战略的实现,必须进行变革,而新的战略要求**强化创新、研发的组织能力。

因此,**公司对组织架构进行新一轮的优化调整,撤销三大事业**;新成立云与智慧产业事业**(CSIG)、**与内容事业**(PCG)两个事业**;组建**技术委员会;升级广告营销服务线。新成立的云与智慧产业事业**(CSIG)意味着**正式把云服务提高到了战略层面,并且正面进军企业服务领域,持续投资未来前沿基础科学,加大对AI、机器人、量子实验室等投入,是此次**公司调整组织架构的重点内容。

总之,组织能力与公司所在行业、所处发展阶段、公司的战略和企业文化相关。因此,每家企业在不同时期对组织能力的侧重点都有所不同。

近日,海洋创新园企业上海奋为船舶技术有限公司(以下简称“奋为船舶”)自主研发的水密装置超声波测漏技术获得英国劳氏船级社认可服务证书,这也是临港新片区内首家获得英国劳氏船级社权威**的技术服务。

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奋为船舶自2016年入驻海洋创新园以来,与园区发展紧密相连、同频共振。海洋创新园通过不断提高服务水平,创新服务理念,为企业提供多元化、全方位、高效化的企业服务,打造园区高效能服务样板,增强企业黏**。同时,围绕“海洋+智能制造”核心特色产业,打造园区招商引资“强磁场”,构建园区优质产业生态圈,充分发挥磁吸效应,持续扩大“朋友圈”,打造体现科技之力量的“产业会客厅”。

文字:李廷西

编辑:吴婷

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来源:东方网

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