韶关仁化:纠纷化解驶入“快车道”

2021-11-23 03:03:43 文章来源:网络

起诉书怎么写?对方拒不履行怎么办?......在韶关市仁化县人民法院诉讼服务大厅,群众总是带着“急难愁盼”来,带着对诉讼服务的满意而归。

近年来,仁化法院不断加强和完善一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,与妇联、工商联、总工会、人社局、公安局签订联动化解合作备忘录,全方位提升诉讼服务质效。

诉讼服务一网通办

“申请强制执行,要办些什么手续?”上午8时30分,腿脚不便、操着地方口音的李大爷来到了仁化法院诉讼服务中心。导诉员罗运娇上前接待,耐心地向他询问情况。

原来李大爷在交通事故中受伤,肇事司机拖欠医药费。法院判决后,司机仍不履行义务,李大爷于是来到法院申请强制执行。罗运娇“一对一”地指引李大爷前往执行事务窗口,很快便帮李大爷完成了执行立案。

走进仁化法院诉讼服务中心,刑事、民商事、执行、信访、退费、送达等业务专窗分列其中,自助立案及案件查询一体机、电脑、打印机、扫描仪等设备一应俱全,诉调对接中心及律师工作室各司其职,为群众提供一站式诉讼服务。

近年来,仁化法院充分发挥智慧法院建设成果,将诉讼服务大厅、诉讼服务网、移动微法院、12368诉讼服务热线、律师服务平台等进行有机融合,积极引导当事人使用广东法院诉讼服务网、移动微法院开展诉讼活动,推广使用微信、支付宝缴纳诉讼费,今年来网上立案872件,网上调解339次,网上送达427次,网上缴费案件占86.79%,实现群众少跑腿、数据多跑路。

多方合力联动解纷

刘先生和谢女士于2003年登记结婚,婚后未育子女。2021年,刘先生以谢女士离家出走,双方感情破裂为由,提起离婚诉讼。

承办法官了解到,谢女士于2009年离家出走后,居住在江西赣州及韶关仁化两地。法官多地走访,向相关单位及个人询问谢女士情况,终于在江西赣州找到了谢女士。

巡回法庭上门到当事人家中调解

经了解得知谢女士患有精神及社会功能障碍等疾病后,法官认为,谢女士情况较为特殊,纠纷就地化解为宜,于是组织刘先生、村委会及镇政府工作人员前往赣州,到谢女士居住地开展调解工作。经各方合力调解,刘先生、谢女士同意解除婚姻关系。

近年来,仁化法院以提升“解纷满意度”为着力点,深入推进诉源治理工作,整合人民调解、行政调解、司法调解等各方资源,在诉讼服务中心设立道交、家事、劳动争议、金融等多个诉前调解工作室,为群众提供更加丰富快捷的解纷渠道,满足群众多元化司法需求。

“我们建立了特邀调解组织和特邀调解员名册,将诉讼案件委派给调解组织先行调解,充分发挥调解组织和调解员的本土优势,妥善化解矛盾纠纷。”仁化法院有关负责人介绍,该院今年前三季度一审收案数同比下降2.97%。

纠纷化解驶入“快车道”

唐某与温某于2015年10月签订租赁合同,约定唐某承租温某的仓库存放货物,面积700多平方米。

合同履行过程中,因温某没有产权证、依法不允许出租,导致承租人唐某被相关部门要求限期整改、清理搬离,无奈之下,唐某只能先将仓库内的货物搬至临时租房。随后,唐某找到温某协商赔偿事宜但均无果,于是起诉到仁化法院,要求温某退回保证金、违约金并赔偿搬迁费。

专职调解员刘日红在为当事人做调解工作

案件经仁化法院委派至刘日红调解工作室进行调解。“你清走了大部分货物,但场地仍处于你使用的状态,租金持续累计会让你们得不偿失。”刘日红向唐某分析利弊,提出先止损再调解的方案。同时向温某做工作,表示温某有过失在先,建议其向唐某表个态,展现积极解决问题的态度。

经多回合沟通,双方均同意先完成仓库交接,再谈后续调解。刘日红趁着双方关系回暖之际,将赔偿问题也提上日程,促成双方达成了一致意见,唐某清理干净租赁房屋,将钥匙和附属物品归还温某,温某也按照调解协议将保证金退还给了唐某。至此,该案纠纷妥善化解。

得益于良好的沟通,双方当事人的实际情况、诉求都被充分倾听和考量,对抗情绪也因此被有效弱化,真正实现案结事了,实现法律效果与社会效果的有机统一。

网上巡回法庭实现群众在“家门口”一站式解纷争

近年来,仁化法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,深入推进多元化纠纷解决机制建设,引进刘日红调解工作室,聘请3名专职调解员。今年以来,共受理诉前调解案件925件,调解成功460件。

此外,仁化法院不断推进分流、调解、速裁、快审等各环节有机衔接。通过对案件实行“人工+智能”精准识别,将符合调解的案件分流至诉前调解,将调解不成的案件交由速裁团队办理,促进小额诉讼、简易程序驶入“快车道”。今年来,该院分调裁审案件占比达84%。

来源:广东政法

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来源:新华日报

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