您现在的位置:首页 > 新闻动态 >
中国旅游新闻网:德州市消保委提醒:外出旅游应
发稿时间:2017-11-28 10:01:08   来源:网络

随着假日旅游的升温,外出游客逐渐增多。为防范旅游陷阱,确保假日出游顺利,德州市消保委、市旅游局、市旅游协会在此提醒广大旅游消费者,如果您是通过旅行社出游,应注意防范“六大陷阱”,做到安全出游、文明出游、愉快出游。

谨防“低价”陷阱

个别旅行社为招徕客源,推出一些充满诱惑力的“特价”或“超低价”,但随之而来的是旅游服务质量的缩水,增加了其他项目的开支;

谨防合同陷阱

个别旅行社玩文字游戏,利用合同来限制旅游者的权利,加大旅游者的责任,以此规避责任、逃避风险;

谨防观光陷阱

到达景点后,个别导游人员往往以临时变更路线,增加自费项目为由进行强制性消费,增加购物次数、延长购物时间来压缩旅游景点观光时间;

谨防购物陷阱

个别导游人员以虚情假意诱导消费者在景区购物,以赚取丰厚的回扣,一些当地小商贩以冒充老乡、照顾乡情为名,借机销售质次价高的假冒伪劣产品;

谨防食宿陷阱

在标准餐和住宿上动脑筋,千方百计降低标准,减少实际开支,损害游客利益;

谨防宣传陷阱

个别旅行社在广告宣传页、行程单上罗列出许多景点,甚至还打出了“免费赠送景点”的招牌,看似一份丰盛的旅游大餐,殊不知这些景点其实大都是免费的。消费者可能享受不到承诺的、应有的服务。

为规避消费陷阱,维护游客权益,建议在随团旅游时,注意以下几个方面:

慎重选择旅行社

要选择合法的旅行社。同时,要查看旅游公司是否有无营业执照、旅行社业务经营许可证等相关资质,导游人员是否佩戴导游证件。

一定签好旅游合同

游客要对合同条款仔细琢磨,对双方的权利、义务及违约责任都要约定清楚,如住宿标准、旅游路线、景点安排、饮食、接送服务等情况都要做出明确而具体的约定,不要一味地考虑价格因素,以防掉入不法旅行社的“低价陷阱”。

购物千万要谨慎

在景点购物时,要货比三家、辨析真伪后,再以合适的价格购买,对没有把握特别是价格贵重的物品更要谨慎、理智购买,防止上当受骗。

注意签订旅游意外保险合同

游客出游前,最好购买旅游意外保险,被保险人在保险期限内,在旅游途中因意外事故导致死亡或伤残,或保障范围内其他的保障项目,保险人应承担的保险责任。投保人为游客,旅行社可代游客购买。

保留证据,警惕旅游项目“缩水”

旅游过程中,要注意导游人员是否按照旅行社的接待计划安排游客旅行及游览活动,是否擅自减少旅游项目或中止导游活动,兜售物品或索取小费等。对可能发生的影响人身、财产安全的行为,导游是否履行警示和说明的义务,是否采取了有效防范措施。购物时,一定要向经销者索取购物发票或服务凭证等,以利事后维权。

掌握最佳维权期限,及时维权

当游客在旅游过程中权益受到侵害后,应及时向旅游质监部门反映或向消费者协会进行投诉,以法律手段维护自己的合法权益。向旅游投诉管理机关投诉时效期间为90天,不要因自身原因而延误了最佳的维权期限。(刘永浩 刘玲玲)