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泰国品质游能否获中国市场认可
发稿时间:2017-12-31 19:01:09   来源:网络

  从8月底开始,泰国对旅游市场的整治持续展开,清查“零团费”操纵集团活动,这是泰国最大规模的旅游市场整治活动。业内认为,此举或导致部分旅行社调高团价。不过,北京商报记者在调查中发现,国内各大旅游企业出售的泰国游产品并未出现普遍涨价的情况。

  涨价?

  有报道指出,部分旅行社受到泰国对旅游市场整治的影响已经暂缓发团,有些产品则调高价位,普遍上涨千元以上。不过,北京商报记者调查发现,这一影响目前并未广泛波及国内市场,目前携程、同程、芒果网、北京国旅等国内旅游企业出售的泰国旅游产品仍在3000元左右,部门企业销售的泰国跟团游价位在2000元左右,也有一些产品售价仅1000多元。

  北京商报记者以消费者的名义对芒果网一款2699元的泰国跟团游进行询问,该客服人员表示,该款产品共包含4个购物点,4000元左右的购物点会少一点,但仍有2-3个购物点。另外泰国曼谷+金沙岛+芭提雅6日跟团游,9月23日-30日之间的预订价格从2199元起到3199元起,其中也包含了购物环节。

  实际上,2699元的泰国6日跟团游并非行业最低价,有业者向北京商报记者反映,此前甚至出现过千元以下的泰国游以及“零团费”。然而,常规的泰国跟团游价格至少在4000元左右,其中机票的成本至少1000多元,另外还有酒店住宿、导游服务费、地接车费等各种费用。

  康辉集团集采部总经理高俊峰表示,低团价在泰国比较严重,主要依靠购物赚钱,导购会诱导甚至强制游客购物,平均下来基本上每天都会有购物安排。此外,泰国自由行产品涉及到购物的更多。

  整治

  此次泰国对旅游市场的整治被称为泰国最大规模的旅游整治。泰国OA运输集团被查处一事引起业内广泛关注,该公司旗下的皇家珠宝、皇家蛇药、皇家旅游餐厅、曼谷皮具中心被认证为中国“零团费”旅行团的操纵者,同时查处了网络流动资产超过100亿泰铢(约合20亿元人民币),并扣押该公司2155辆旅游大巴。据报道,这家企业的运作模式是低价或免费租大巴车给泰国地接旅行社,但旅行社需要把旅游团带去OA集团旗下的各种珠宝、食品和蛇药购物店,旅行社可获得30%左右的购物佣金。

  同时,9月12日泰中两国旅游管理和执法部门就打击“零团费”乱象的影响联合召开发布会,泰国旅游和体育部长科甘介绍,在“零团费”运营模式中的相关企业会受到此次整治的影响,某些地区的访客量将在短期内减少。不过,科甘表示游客总体数量并未下降,而是持续增长,并预计今年中国赴泰游客量能突破1000万人次。公开数据显示,中国是泰国最大的客源国,2015年赴泰国的中国游客达到了800万人次。同时泰国也几乎一直在最受中国游客欢迎的出境游目的地中排名第一。而科甘透露的数据显示,今年1-9月以来,中国游客数量同比增长了19.34%,高于这期间所有访泰游客数量12.1%的增速。

  磨合

  实际上,剔除了购物返点以及自费等猫腻,泰国旅游产品的问题也会得到解决,然而,这也会让旅游产品价格有所提升。但对企业来说,价格恢复常态后是否能够获得市场认可尚未可知。

  高俊峰表示,市场原本就有一些高品质的泰国旅游产品,但相较于低价的泰国旅游产品,这部分产品受到一定压力。此次中泰联手整治虽然在目前尚未有明显的反应,但确实会对市场有积极的影响,但需要与市场进行磨合。他指出,目前及未来三四千元的泰国跟团游出售情况会相对稳定,这种产品也包含购物环节,同时也有好的旅游体验。

  旅游百事通相关负责人在接受北京商报记者采访时也指出,三四千元的泰国跟团游产品相对正常,不过这也考验企业对资源的议价能力。目前,旅游百事通、携程也在共同推动泰国品质游,比如目前已经在携程页面推出的“泰国纯玩专场”全程无购物,但价格为4000-6000元不等,比购物团贵一半左右。

  对此,上述旅游百事通的相关负责人表示,此前受到行业影响以及国内价格战的影响,泰国游产品价格较低,如今价格战基本停止,对市场来说是时候做出一些改变,实际上现在就处于对市场重新进行教育的阶段,让消费者认识到泰国品质游。“中国旅游业本来就是薄利,再加上零负费团,旅游业一直得不到良好的发展。品质游为什么不能被中国游客接受呢?有环境因素,也有自身因素,泰国游是个开端,未来需要慢慢改变。”