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长者出游“国标”诞生“银发族”春游有须知
发稿时间:2017-05-17 00:01:42   来源:网络

原标题:长者出游“国标”诞生 “银发族”春游有须知

追寻花开的声音,春季向来是长者集中出游的高峰期。随着出外旅游的长者越来越多,如何保障长者出游体验成为人们关注的问题。

近日,国家旅游局公布了首个“长者团”的国家级行业标准——《旅行社老年旅游服务规范》,将于今年9月1日起实施。面对60岁以上人群这一个特殊的出游群体,《旅行社老年旅游服务规范》的出台,对老年旅游的定义、旅游产品要求、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务和后续服务等方面都有明确的表述和规定,无疑将成为老年出游者可参考的权威指南。

广东是出游大省,该《规范》的出台,令长者出游保障再度引起市民及旅行社的密切关注。适逢春游旺季,记者采访了旅行社的有关负责人,为近期打算出游的长者提供一些参考及建议。

随着出外旅游的长者越来越多,如何保障长者出游体验成为人们关注的问题 

旅行社长者团规划行程的原则

据《规范》的起草人之一,广之旅标准化研究员虞国华介绍,随着我国人口老龄化状况愈发显现,“银发游”市场必然还要扩大,此前,国家尚未出台一套标准的旅游行业标准,导致长者旅游市场参差不齐,该服务规范的实施,在保障长者出游体验、指导旅行社长者游产品研发方面均意义重大。他表示,并非所有的线路都适合设计成长者团。考虑到长者的生理特点,新出台的《规范》中,就规定长者团的连续乘汽车时间不应超过两小时。因此,城市及周边自然生态景观更适合长者团。行程安排方面,结合长者行动节奏的特点,长者团在每个景点的游览,会比常规线路多预留1/3的时间,便于不同身体状况的长者都能够舒适游览;而长者团人数则不超过25人,确保导游、领队能贴心照顾每一位长者。

旅行社通常会结合长者的作息习惯、生活习惯设计长者团线路,如:新疆的长者团,会安排长者游客到天池景区负氧离子氧吧徒步健身行;广西巴马的长者团,会探访巴马长寿老人村,交流养生心得;北京的长者团,长者游客将会在北京天坛与当地人一起打养生太极;张家界的长者团,会安排长者游客乘车直接上天子山,免去跋涉之苦;古兜温泉长者团,将安排尝试辟谷养生降血压等。

据了解,绝大多数长者选择参团会考虑到服务及性价比的问题。南湖国旅策划推广中心副总监曾达丰表示,“以较受长者欢迎的旅游目的地欧洲来说,今年南湖国旅针对长者特别推出‘温暖久久欧洲游’产品,配专属的资料胸卡,特别安排精通粤、普、英等多种语言的领队;抵达欧洲后领队向长者家属发送平安信息,返程发送航班信息;更会特别安排楼层低或有电梯的酒店。”

最受长者欢迎的主题和目的地

南湖国旅策划推广中心副总监曾达丰表示,与常规旅游团不同,长者团将结合长者的作息习惯、生活习惯设计特色线路,一般以舒适休闲游、温泉养生游、踏青赏花游、购物观光游等主题为主,“境内多数地区都有符合长者游的元素,贵州、张家界、北京、云南等地的长者游较为热门,而出境长者游主要集中在欧洲、美洲等地的城市游。”

长者出游怎样选择交通工具

长者一般会选择火车作为交通工具出行。在多数人看来,坐火车比坐飞机更安全、放心,也可以更从容地享受旅途中的乐趣。旅行社专家提醒,长者在乘坐火车时要注意,过夜或连续乘车超过8小时最好选择卧铺,并尽量选择下铺;在乘车过程中应适时适量走动,促进血液循环。另外,长者坐火车时行李不要携带过多,建议带上随身的药物、食物、衣物和水即可。

而乘坐飞机对老年人来说,由于路程时间缩短,通常在不延误的前提下,不容易产生旅途劳累与不适,因而也是长者外出旅行首选的交通工具。但不少长者对飞机的安全性始终抱有疑虑,这时则不妨选择高铁或动车。目前我国高铁网络日渐发达,高铁动车途经的地方多,乘坐既安全又干净、舒适、便捷,因而也颇受长者欢迎。

此外,省内游则以汽车为主。汽车方便、自由,出发和行驶不受时间限制,但长者连续乘坐汽车的时间应尽量不超过两小时,行程安排宜松不宜紧,如果坐车时间过长,不妨分段前往,保证整个行程节奏舒缓。

长者春游注意事项

饮食:长者如对饮食有特殊需要,应与旅行社提前沟通,通常旅行社可提前为有饮食禁忌的游客安排特殊饮食。旅途中应以清淡饮食为主,在保证卫生的前提下,多吃蔬菜水果。

衣着:应根据前往的目的地提早计划。如要去江南水乡,应穿轻便、舒适的衣服,鞋子要防滑、透气、合脚,春季更应多备几件衣服,防止受凉感冒;到热带海岛旅游,要防晒、防中暑,衣着应清凉透气,也要适当武装好防晒霜、墨镜等;如果去较为寒冷的北方旅游,衣物的保暖防风功能就显得尤为重要,建议上身穿轻软舒适的抓绒内衣搭配防寒外套,下身穿带抓绒的双层冲锋裤,既顾全了功能性,又可显得人年轻、有活力。